您的位置: 首页 > 护士考试大纲 >

护理质量控制标准大全(一)

 

《护理质量控制标准》

  一、护理部质量标准:

  1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。有护士长例会制度及护士长夜查房制度。

  2、有护理各项规章制度,护理常规和各项技术操作规程,各级各类护理人员岗位职责并有落实措施,定期检查。

  3、有质量控制管理组织和质量评价体系,有健全的护理工作质量登记、统计制度,不断总结,分析、改进。

  4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度,检查护理记录情况。

  5、护理管理达到县卫生厅(局)的标准要求。

  6、护理科研、训练有计划有落实措施,有科研成果;护理规范化培训和继续护理学教育率100%。

  二、护士长工作质量标准

  1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。

  2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求,并在实际工作中认真贯彻执行。

  3、病区规章制度齐全,岗位职责明确,分工合理,弹性排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料,有年度工作计划与总结。

  4、各种登记、报表按要求及时、准确完成,原始资料记录准确、完整。

  5、进行日间护士长五查房和月病区护理全面质量检查,发现问题及时进行纠偏处理。每月向全病区护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等,并有记录。

  6、教学、科研、训练计划、有落实措施,护理人员年度考核率及合格率达标,护士规范化培训、继续护理学教育率100%。

  7、护理各项质量指标达标率≥80%,病人满意率不低于95%。

  8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。

  三、护理人员服务质量标准:

  1、护士着装整洁,仪表端庄,举止稳重,符合职业要求。

  2、认真执行护士岗位职责,规章制度,护理常规及技术操作规程等,保障病人安全。

  3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则,具体要做到以下几点:

  (1)注意恰当称谓,实行首诊、首问负责制,营造温馨气氛。

  (2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。

  (3)及时满足病人需要。

  4、服务对象对护理人员服务态度满意率)95%。

  四、基础护理质量标准

  1、新入院的病人,由当班护士负责宣教,病人个人卫生良好,并更换住院病人衣服。

  2、按护理级别要求,定时巡视病人,认真执行吏接班制度,发现病情变化及时报告医生,及时处理,及时、准确记录。

  3、病人床单位,物品摆放整齐,且使用方便;床单被褥平整干燥,无碎屑,床下无杂物,无便器;病人衣裤整洁,穿着舒适。

  4、分级护理制度落实,按要求定时做好病人临床护理(含晨晚间护理)。做到六洁:(口腔、头发、皮肤、手足、会阴、肛门);二短:胡须、指(趾)甲短;四无:无褥疮、无烫伤、无坠床、无并发症;四及时:巡视病房、观察病人、报告医师、处置抢救及时;一保持:各种导管、引流管清洁通畅,定时更换,输液、输血定期观察记录,执行无菌技术的原则。

  5、病人卧位舒适,符合病情要求,并有安全措施。

  6、护士九知道:床号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

  7、基础护理合格率≥95%。

  五、特、一级护理质量标准

  (一)特级护理质量标准

  1、24小时专人床边守护,严密观察病情变化。

  2、备好急救药品及器材,随时准备抢救。

  3、按护理常规认真落实各项护理措施,记录客观、真实、完整、及时、准确。

  4、正确执行医嘱。

  5、加强基础护理,严防并发症,确保病人安全。

  6、特护合格率)95%。

  (二)一级护理质量标准

  1、按等级护理要求定时巡视,严密观察病情变化,及时发现,及时处理,认真执行交接班制度。

  2、正确及时执行医嘱,完成各项治疗。

  3、按护理常规,认真落实各项护理措施并记录。

  4、落实基础护理质量标准,意识障碍患者必须专人陪护,必要时加护栏。

  5、掌握患者一般情况及病情,包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

  6、一级护理合格率≥95%。

  六、整体护理质量标准

  1、组织分工严密,护士分管的病人责任到人,有工作秩序、质量标准及检控方法,有专科疾病护理常规及健康教育方案。

  2、患者入院后作入院介绍。

  3、护士按护理程序对病人实施有效的治疗、护理、预防和保健措施,基础护理合格率≥95%。

  4、护士对所负责的病人做到九知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理、检查结果),分管的病人、医师对护士的服务态度、服务质量满意率≥95%。

  5、护理记录阜记录应客观、真实、及时、完整、准确。

  6、病入住院期间,护士要根据医疗、护理及病人的需要开展健康教育,适当记录。出院时向患者进行康复护理指导,落实随访制。

  七、健康教育管理标准

  1、有健康教育管理组织。

  2、护理人员应人人参与健康教育,并将健康教育贯穿病人从入院到出院全过程。

  3、按护理程序实施健康教育,运用沟通技巧。

  4、各科室有常见病标准健康教育手册。

  5、有完善的健康教育检查标准,定期检查健康教育落实效果,进行分析,评价及反馈。

  6、健康教育质量达标率≥90%。

  八、消毒隔离质量标准

  有预防院内感染的健全组织机构和消毒隔离制度与管理措施。

  (一)一般标准

  1、护士进行无菌操作时要严格遵守无菌操作原则。

  2、无菌物品、器材必须放置于无菌物品专用柜储存,无菌物品无过期失效。

  3、存放无菌物品(含无菌液)的容器清洁,定期灭菌,无菌物品微生物检测符合要求。

  4、熟悉各种消毒方法、消毒液的浓度、配制方法与使用方法,器械消毒达到标准,无菌溶液注明开启日期,超过2小时后不得使用;启封的各种溶媒超过24小时不得使用。

  5、实行一人一针一管一消毒。

  6、氧气湿化瓶(含瓶内水及连接管)、吸痰管、导尿管、各种引流管等保持管道通畅,按规定时间更换消毒。

  (二)饴疗室、处置室、换药室

  1、有统一的管理规定。

  2、室内清洁整齐,按规定用消毒液拖地及擦拭物体表面,有专用的清洁用具。

  3、物品按规定放置,严格区分无菌区、清洁区及污染区,室内无私人物品。

  4、定期对物体表面、空气、工作人员的手进行细菌检测,有报告单。

  (三)病床单位

  1、病床单位清洁整齐,被服按时更换,必要时随时更换。

  2、病床每天湿扫,做到每床一套湿扫用具,床旁桌、椅每天湿抹,做到一桌一巾,用后彻底消毒。

  3、病人离院,床单位必须终末消毒处理。

  (四)污物处理

  1、污被服定点放置,不乱丢乱放。

  2、使用过的器械经初步浸泡消毒后,再清洗包装灭菌。

  3、凡厌氧菌、绿脓杆菌等特殊菌群感染的器械、衣物要按规定严格处理,敷料用特殊医用袋包装,焚烧。

  (五)便器

  1、便器无污垢,用后浸泡消毒。

  2、便器消毒液浓度符合要求,并定期更换。

  (六)常规灭菌物品管理合格率)95%。

  (七)常规物品灭菌合格率100%。

  九、护理安全管理标准

  1、明确责任。实行“护理部一护士长”二级目标管理责任制,护理部设立安全领导小组,科室成立安全监控小组。

  2、建立安全管理制度,有防范处理护理缺陷和过失的预案。

  3、坚持预防为主的原则,重视前馈控制,做到“三预、四抓、两超”,既:预查、预想、预防;抓易出事故的人、时间、环节、部门;超前教育、超前监督。

  4、把好物品采购关。在采购护理用品时,做到三证齐全,物品质量、性能符合要求。

  5、在医疗活动过程中发生或发现护理过失,可能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议的,做到立即逐级汇报。

  6、科室有护理过失和缺陷登记本,对发生的过失或缺陷进行登记。

  7、护理部每季度、科室每月对出现的过失或缺陷作出定性分析,作出相应的处理,并有改进措施。

  十、临床护理教育管理标准

  1、明确责任,实行护理部教育学术组和科室教学组二级管理责任条例。

  2、建立健全临床护理教育管理制度,有长期、短期教育规划。

  3、临床护理教育管理包括:新护士的岗前培训、护士规范化培训、继续护理学教育、护生临床教学、进修生的临床培训。

  4、根据不同培训要求有相应的培训计划、内容、方法并实施。

  5、实行学分制累积管理,教育对象每年参加认可的护理教育活动不得少于25分。

  6、有完善的考核和评价标准,达到计算机管理。

  7、不同层次的护理人员,能达到《卫生技术职务试行条例》规定的相应的护理水平。


本文出自:张家口医考网

快线软件   钢砂厂   石家庄律师   尿素溶液   石家庄笔记本维修   中医特色调理   电梯刷卡   石家庄律师   省内旅游